TAP Portugal

• Online-Check-in: ja
• Mobiler Check-in möglich: ja
• Self-Check-in möglich: ja
• Vorabend-Check-in möglich: nein

Tap Portugal bietet Fluggästen vielfältige Möglichkeiten einzuchecken – im Internet, am Flughafen und zuhause. Der Online-Check-in ist an den meisten Flughäfen ab 36 Stunden vor Abflug verfügbar, in den USA ab 24 Stunden vorher. Die gleichen Zeitangaben gelten für den mobilen Check-in, der über die Tap-App möglich ist. An mehreren Airports sind zudem Automaten für den Self-Check-in zu finden, die Reisende eigenhändig bedienen. Am Flughafen Lissabon ist sogar eine automatisierte Gepäckaufgabe integriert, zusätzlich wird hier eine Gepäckabholung von zuhause angeboten.

Nichtsdestotrotz bildet stets auch der klassische Check-in am Schalter eine Option. Die Öffnungszeiten sind dabei vom jeweiligen Airport abhängig. Unabhängig von der gewählten Methode müssen sich Kunden spätestens eine halbe Stunde vor Abflug am Flugsteig einfinden.

• Maße Handgepäck: 55 x 40 x 20 cm
• Gewicht Handgepäck: 8 kg
• Gewicht Aufgabegepäck: 23 bis 32 kg
• Kosten aufzugebendes Gepäck: keine (Ausnahme: ab 30 € im Tarif TAP|discount)

Im Handgepäck dürfen Reisende, die mit Tap Portugal fliegen, ein Gepäckstück mitführen, in der Executive Class sogar zwei. Die Maße dieser sind auf 55 mal 40 mal 20 Zentimeter beschränkt. Abweichende Regelungen gibt es allerdings für Flüge nach Nord- und Südamerika. Meist ist im Freigepäck ebenso ein kostenloses Aufgabegepäck enthalten, außer im Tarif tap|discount. Das Gepäckstück darf höchstens 23 Kilogramm wiegen – in der Business-Class bis zu 32 Kilogramm – und die zusammengerechneten Maße dürfen 158 Zentimeter nicht überschreiten. Was darüber hinaus geht, verursacht zusätzliche Kosten. Für Sondergepäck gilt: Je nach Gegenstand, Größe und Gewicht dürfen Musikinstrumente, Sportgeräte u. Ä. im Aufgabe- oder Handgepäck transportiert werden. Häufig fallen hierfür zusätzliche Gebühren und eine Registrierung der Objekte an.

• Sitzplatzreservierung möglich: ja
• Sitze mit extra Beinfreiheit reservierbar: ja

Fluggäste von Tap Portugal können im Vorab flexibel ihren Sitzplatz im Flieger auswählen und reservieren. Dieser Service ist in der Regel kostenpflichtig und lässt sich bereits bei der Buchung des Flugs oder alternativ später online beziehungsweise beim Online-Check-in vornehmen. Der Preis richtet sich nach der Sitzkategorie – zum Beispiel stehen Plätze mit extra Beinfreiheit zur Auswahl. Gebühren für die Sitzplatzreservierung werden vorrangig in den Tarifen Discount und Basic fällig. 

• Internet verfügbar: ja
• Kosten: ab 4,99 USD

In den Fliegern von Tap Portugal ist das Surfen im Internet über WLAN möglich, wofür je nach Datenmenge und gewähltem Paket unterschiedliche Preise gelten. Üblicherweise ist die günstigste Option auf 4 MB für 4,99 US-Dollarbegrenzt. Zum Teil sind allerdings Unterhaltungsangebote wie Filme, Zeitschriften oder Nachrichten kostenlos erhältlich. Ein besonderer Service ist das Roaming im Mobilfunknetz von 3G und 4G, dessen Kosten je nach Netzbetreiber variieren. 

Tap Portugal ist eine Airline mit langjähriger Geschichte, deren Entstehung über 70 Jahre zurückreicht. 1945 wurde sie in Portugal gegründet, heute bedient die Fluggesellschaft eine Reihe von Kontinenten und zählt Europa, Afrika, Süd- sowie Nordamerika zu ihren Hauptmärkten. Tap Portugal arbeitet zukunftsorientiert mit moderner, digitaler Technik und verfolgt eine Klimapolitik, die die Umweltbelastung möglichst geringhalten möchte. Das spiegelt unter anderem ihre Flotte wieder, die mit dem Embraer195 oder Embraer190 ebenso Flugzeuge mit nachhaltigen Systemen enthält.

Für Vielflieger ist das Bonusprogramm Tap Miles & Go eine praktische Möglichkeit, um Meilen zu sammeln und Geld zu sparen. Daran sind nicht zuletzt einige andere Fluganbieter, etwa Star Alliance, beteiligt. Tap Portugal gehört zu den renommiertesten Unternehmen des Landes und hat für seine Leistungen bereits zahlreiche internationale Preise gewonnen. Seine Kundenfreundlichkeit zeigt sich beispielsweise in kostenlosen Snacks auf Flügen oder vielen Möglichkeiten für Kunden, Kontakt zur Airline aufzunehmen – zum Beispiel über Telefon, E-Mail oder verschiedene soziale Medien.