Lost & Found

Unter der Bezeichnung Lost and Found versteht man ein Fundbüro, das auf allen Verkehrsflughäfen zu finden ist. Der am Ankunftsflughafen eingerichtete Schalter dient als Anlaufstelle für Fluggäste, die nach einer Anreise am Zielort ihr Gepäck nicht auffinden können oder vermuten, dass ihr Gepäck falsch oder gar nicht abgefertigt worden ist.
Treten diese Fälle ein, können sich Passagiere beim Lost & Found melden und einen Nachverfolgungsauftrag für das entsprechende Gepäck erteilen. Daraufhin wird das fehlende Gepäck durch das Fundbüro lokalisiert und den Reisenden zugestellt. Ebenso dient das Lost & Found als Anlaufmöglichkeit bei anderen verlorengegangenen Gegenständen, außer dem Gepäck.