Air New Zealand bietet drei Check-in-Optionen für Urlauber und Geschäftsreisende. Die klassische Variante am Flughafen-Schalter schließt in der Regel 90 Minuten vor Abflug – oder 2 Stunden vorher bei Flügen in oder aus den USA. Einige Airports verfügen zudem über Automaten zum Self-Check-in. Die dritte Möglichkeit ist der Online-Check-in, der 24 Stunden vor Start des Flugs öffnet. Anschließend können Kunden ihre Buchung in der Air NZ App verwalten sowie diese zum Vorzeigen der elektronischen Bordkarte nutzen.
Alle Flüge von Air New Zealand – vom Seat-only-Tarif abgesehen – beinhalten ein aufgegebenes Gepäckstück als Freigepäck. Handgepäck ist ebenfalls in sämtlichen Tarifen enthalten, wobei Größe und Gewicht variieren. In der Economy Class ist ein Handgepäckstück von 7 Kilogramm enthalten, seine addierten Maße dürfen 118 Zentimeter nicht überschreiten und zusätzlich ist eine kleine Tasche erlaubt. In anderen Klassen sind zwei Handgepäckstücke à je 10 Kilogramm inbegriffen. Für Aufgabegepäck gilt: Ein Stück kann bis zu 23 Kilogramm wiegen, während die Maße zusammengerechnet höchstens 158 Zentimeter betragen. Weiteres Gepäck lässt sich bei Air New Zealand hinzubuchen, zum Beispiel Sondergepäck wie Sportausrüstung.
Wer seinen Flug bei Air New Zealand im Internet bucht, hat die Chance, einen Sitzplatz auszuwählen. In einigen Tarifen ist die Sitzplatzreservierung kostenfrei, in anderen gebührenpflichtig. Dafür stehen verschiedene Sitzkategorien zur Auswahl, so sind etwa Plätze mit größerer Beinfreiheit häufig teurer. Eltern mit kleinen Kindern können gegen Aufpreis einen Sitz mit Babybett buchen.
Viele Maschinen der Air New Zealand ermöglichen Fluggästen, im Internet zu surfen. Ob der Flug über eine WLAN-Ausstattung verfügt, lässt sich vorab in der Air NZ App überprüfen. Dieser Service ist kostenlos und erlaubt unterschiedliche Tätigkeiten wie Video-Streaming, soziale Medien oder das Senden von Nachrichten. Indes sind nicht alle Dienste, beispielsweise Videoanrufe, nutzbar oder werden gedrosselt, wenn sie zu datenintensiv sind.
Seit über 75 Jahren bedient die Air New Zealand Ziele in und außerhalb des schönen Neuseelands. 19 Länder, 52 Flughäfen, mehr als 115 Flugzeuge: Die Airline prägt eine lange Geschichte, in der sie vieles erreicht hat.
Heute liegt der Fokus unter anderem auf einer nachhaltigen Klimapolitik, wofür sie mit einem Beratungsgremium zusammenarbeitet. Ein weiterer Schritt in diese Richtung ist der Einsatz von Maschinen des Typs 787-9-Dreamliner, die neben anderen Flugzeugen die Flotte der Fluggesellschaft bilden.
Vielflieger haben außerdem die Möglichkeit, am Bonusprogramm der Star Alliance teilzunehmen und Punkte zu sammeln. Dieses System umfasst verschiedene internationale Fluganbieter. Nicht zuletzt setzt Air New Zealand auf einen kundenfreundlichen Service – bei Fragen steht der Kundenservice per Hotline und Mail bereit.
Hinweis: CHECK24 übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Aktuelle Informationen finden Sie auf der angegebenen Airline-Webseite.
