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Bewertungen für Air China Flüge

Unsere CHECK24 Kunden bewerten Flüge mit Air China mit 7,3 von 10 Punkten.

Air China
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1223 Bewertungen

7,3

  • Service 7,7 von 10
  • Versorgung 7,3 von 10
  • Ausstattung 6,8 von 10
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  • Junmei L. vor 19 Tagen

    8,7

    Der Flug war pünktlich, das Essen in Business Lounge in Shanghai war super. Das Essen und der Service am Board war ebenfalls gut. Man kann flach liegen, leider ist die Ablagemöglichkeit zu wenig. Ich hatte Probleme, eine kleine Handtasche und die ausgezogenen Schuhe zu verstauen. Leider konnte ich kein online Check in machen. Es gibt keine Möglichkeit, selbst Gepäck am Automaten abzugeben. Auf dem Rückflug ist zum Schluss das Trinkwasser in Flaschen ausgegangen.
  • Thomas F. vor 22 Tagen

    8,0

    Der Service und Freundlichkeit lassen keine Wünsche offen, gerne wieder.
  • Ingo V. vor 23 Tagen

    4,7

    Ich konnte weder auf dem Hinflug noch auf dem Rückflug den Online Check-in von Air China nutzen. Auch kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen waren nicht möglich. Laut Air China lag dies an der Buchungsart über Check24, da die Flüge ohne die entsprechenden Serviceleistungen gebucht wurden. Ich habe Flüge für fünf Personen zu einem Gesamtpreis von rund 5.000 € gebucht. Bei solchen Summen erwarte ich, dass grundlegende Services funktionieren oder zumindest vor der Buchung transparent auf Einschränkungen hingewiesen wird. Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Check24 verwies mich lediglich an Air China, während Air China erklärte, dass die Buchung diese Leistungen nicht beinhalte. Im Ergebnis wurde ich zwischen beiden Unternehmen hin und her geschickt, ohne dass sich jemand verantwortlich fühlte. Das empfinde ich als absolute Frechheit! Als Kunde wird man mit den Problemen einfach allein gelassen. Ich nutze Check24 seit vielen Jahren regelmäßig für Versicherungen und Energieverträge und war bisher ein großer Fan der Plattform. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung. Für mich steht fest, dass ich künftig keine Reisen mehr über Check24 buchen werde. Von Check24 hätte ich als langjähriger Kunde deutlich mehr Unterstützung und Kundenorientierung erwartet. Eine Stellungnahme zu diesen Einschränkungen und dem Umgang mit meiner Beschwerde würde ich sehr begrüßen.

Ihre Vorteile bei CHECK24

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Informationen über die Airline

Air China Check-in

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  • Online-Check-in: ja
  • Mobiler Check-in möglich: eingeschränkt möglich
  • Self-Check-in möglich: ja
  • Vorabend Check-in möglich: nein

Air China bietet seinen Fluggästen drei verschiedene Optionen für den Check-in. Erstens ist es möglich, klassisch an den Schaltern des jeweiligen Flughafens einzuchecken. Das muss spätestens 60 Minuten vor Abflug geschehen, die Zeiten unterscheiden sich allerdings je nach Ziel. Als bequem erweist sich zudem der Self-Check-in, der an mehreren Flughäfen weltweit zur Verfügung steht – in Deutschland zum Beispiel in Frankfurt. Der Online-Check-in ist eine ebenso unkomplizierte Möglichkeit für Urlauber. Üblicherweise wird er 36 Stunden vor Flugstart freigeschaltet und schließt 3 Stunden vor Abflug. Die Zeiten können jedoch je nach Airport variieren und sollten vor der Reise von den Passagieren überprüft werden.

Gepäckbestimmungen

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  • Maße Handgepäck: 55 x 40 x 20 cm
  • Gewicht Handgepäck: Economy 5 kg, Business-Class 2×8 kg
  • Kosten aufzugebendes Gepäck: inklusive (tarifabhängig)

Wie viel Handgepäck ein Passagier mitführen darf, hängt bei Air China von der Klasse ab: In der Economy Class ist ein Gepäckstück mit den Maßen 55 x 40 x 20 Zentimeter und bis zu 5 Kilogramm erlaubt, in der Business Class sind es zwei mit je bis zu 8 Kilogramm. Im Freigepäck ist – bestimmt durch Ziel und Klasse – mindestens ein aufgegebenes Gepäckstück von 23 Kilogramm inbegriffen, wobei in der Business Class maximal 32 Kilogramm zugelassen sind. Die Maße dieses Gepäcks dürfen zusammengerechnet nicht über 158 Zentimeter liegen. Die Gepäckregelungen lassen auch Sondergepäck zu, etwa Sportgeräte. Einige davon erfordern zusätzliche Gebühren, bei Fragen hilft die Hotline des Kundenservice gerne weiter.

Sitzplatzreservierung

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  • Sitzplatzreservierung: ja
  • Kosten Sitzplatzreservierung: je nach Kategorie

Wer seinen Sitzplatz am liebsten selber auswählt, kann dies bei Air China bereits vor dem Flug tun. Die Sitzplatzreservierung ist in den Online- sowie Self-Check-in-Prozess integriert und präsentiert Reisenden eine Übersichtskarte zur Auswahl. Je nach präferiertem Sitz beziehungsweise der Klasse wird hierfür eine Zuzahlung erforderlich.

Internet | WLAN

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  • Internet verfügbar: ja
  • Kosten: von Klasse und Ziel abhängig
  • Sonstige Angebote: Umfangreiches Entertainmentprogramm mit Zeitschriften, Musik und Filmen

Einige Maschinen von Air China, wie zum Beispiel die A350-900, ermöglichen es Fluggästen, selbst in der Luft im Internet zu surfen. Der Preis dafür ergibt sich aus dem Reiseziel sowie der -klasse. Doch auch ohne Internet kommt die Unterhaltung auf einem Air China Flug nicht zu kurz: Das Entertainment-System hält zahlreiche Zeitschriften, Musikkanäle sowie einige Klassiker der Filmgeschichte für die Passagiere bereit.

Über Air China

Das Logo von Air China zeigt einen Phoenix, ein Symbol für Zufriedenheit und Glück. Im Lauf ihrer Geschichte hat die Airline stets versucht, diesem Motto treu zu bleiben – seit ihrer Entstehung im Jahr 1988. Zahlreiche Preise auf nationaler Ebene, aber ebenso über die Landesgrenzen hinaus, zeichnen die Fluggesellschaft aus und zeugen von ihrer Qualität.

Air China verfügt über eine breitgefächerte Flotte an Fliegern unterschiedlicher Typen, in der Fachkundige nicht zuletzt einen A350 oder eine B777 entdecken werden. Flugzeug- und Urlaubsliebhaber dürfen sich zudem über ein Vielfliegerprogramm freuen: Phoenix Miles lässt Kunden Meilen sammeln und belohnt das mit zahlreichen Prämien. Das können Vergünstigungen auf Tickets oder Sitzplätze, Vorzüge beim Check-in, ein Zugang zur VIP-Lounge und weitere Prämien sein.

Weitere Informationen zur Airline

  • Offizieller Airline Name: Air China
  • Standort: China
  • Airline Kürzel (IATA): CA
  • Heimatflughafen: Peking (PEK)
  • Art der Fluggesellschaft: Linienfluggesellschaft
  • Allianz: Star Alliance

Unsere Bewertungen

ekomi Bewertungen
5  / 5

7.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten für Flug

37.664 Bewertungen (gesamt)

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*Preishinweis: Die angezeigten Preise werden von Anbietern übermittelt und unterliegen tagesaktuellen Preisschwankungen. Aus diesem Grund kann es bei der Echtzeitprüfung vor der Buchung zu kurzfristigen Preisänderungen durch den jeweiligen Anbieter kommen.