Iberia versteigert Upgrades in die Business-Class

Viele Fluggesellschaften versuchen inzwischen, freie Plätze in der Business Class an Passagiere mit Economy-Class-Tickets zu versteigern. Wie aus aktuellen Medienberichten hervorgeht, ist die spanische Iberia die jüngste Anbieterin der Upgrade-Aktionen. Dabei kontaktiert die Airline wenige Wochen vor dem Flug ihre Kunden mit Economy-Plätzen per E-Mail oder Telefon. Diese können dann online auf die Aufstockung in die Business-Class bieten.
Diejenigen mit den höchsten Geboten erhalten das Upgrade kurz vor Reisebeginn. Dabei zahlen sie in der Regel weniger als Passagiere, die direkt ein Business-Class-Ticket gebucht haben. Angeboten werden die Auktionen auf allen Flügen, für die noch freie Plätze in der Business Class verfügbar sind.

Die Gewinner der Auktion können alle Leistungen in Anspruch nehmen, die Business-Class-Passagieren zustehen - sie erhalten etwa Zugang zu den VIP-Lounges oder profitieren von einem schnelleren Check-in. Bei Iberia können Kunden ihr Gebot bis zu fünf Tage vor dem Abflug ändern oder ganz zurückziehen.

Außer Iberia bieten etwa auch KLM, El Al, Etihad oder Austrian Airlines eigene Upgrade-Auktionen an, wenn noch zu viele Plätze in der Business Class frei sind. Welche Economy-Gäste das Angebot bekommen, an der Versteigerung teilzunehmen, variiert von Fluglinie zu Fluglinie. Den Berichten zufolge richtet sich die Auswahl der Passagiere unter anderem nach der Menge der freien Business-Class-Sitze und dem Vielflieger-Status der Kunden.