Lufthansa: Gratis Kaffee und Tee in der Economy

Passagiere und Passagierinnen in der Economy-Klasse der Lufthansa dürfen sich möglicherweise auf die Rückkehr eines früher üblichen Services freuen. Auf ausgewählten Flügen der Kurz- und Mittelstrecke sollen in diesem Sommer kostenfrei Getränke wie Kaffee und Tee ausgeschenkt werden. Dabei handelt es sich allerdings zunächst nur um eine Testphase, um die Auswirkungen der Maßnahme auf die Kundenzufriedenheit zu erproben.
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Die Lufthansa schenkt bald auf ausgewählten Flügen testweise kostenfreien Kaffee und Tee in der Economy-Klasse aus. © Lufthansa Group
Zuletzt hatte es für Lufthansa-Kunden und -Kundinnen mit Economy-Ticket im Jahr 2021 gratis Getränke gegeben. Damals schaffte die Airline das Angebot im Sommer ab, seither sind Heißgetränke in der Economy-Klasse nur noch gegen extra Bezahlung verfügbar. Kostenlos gibt es seither lediglich eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade. Im Rahmen der testweisen Wiederbelebung des kostenfreien Ausschanks soll die Reaktion der Passagiere und Passagierinnen erfasst werden, welche wiederum in die Analysen der Kundenzufriedenheit einfließt.
 
Neue Finnland-Route im Winterflugplan 2024/2025
 
Sollte das gratis Angebot an Heißgetränken wieder dauerhaft für Kurz- und Mittelstreckenflüge etabliert werden, profitieren ab dem kommenden Winter auch Fluggäste in ein äußerst kühles Reiseziel davon. Im neuen Flugplan, der im November in Kraft tritt, startet die Lufthansa nämlich erstmals von Frankfurt am Main nach Rovaniemi im Norden Finnlands. Der als „Heimat des Weihnachtsmannes“ bekannte Ort in Lappland lockt nicht nur mit einem idyllischen Weihnachtsdorf, sondern auch mit der Möglichkeit, Nordlichter zu beobachten.