Auch kleine, menschliche Fehler wie ein Buchstabendreher können unangenehme Auswirkungen haben. Besonders deutlich wird dies bei Flugtickets: Denn stimmt der Name im Reisepass nicht mit dem auf dem Ticket überein, können ärgerliche Extrakosten auf Reisende zukommen. Dabei kommt es aber immer noch auf die jeweilige Airline und den Umfang des Buchstabensalates an. Auch gänzlich andere Namen, die Urlauber durch Heirat erhalten haben, sollten vorher angegeben werden. Wir haben für den Ernstfall die Regelungen bekannter Airlines und wertvolle Tipps zusammengestellt, damit der nächste Urlaub so entspannt wie möglich starten kann!
Die größte deutsche Airline erlaubt Reisenden keine Korrektur von Tippfehlern, der bei der Buchung angegebene Name muss korrekt sein und mit dem Reisedokument übereinstimmen. Ist doch eine Änderung notwendig, muss das Ticket bei der Lufthansa komplett storniert und neu gebucht werden. Immerhin ist dies jedoch bis zu 24 Stunden nach der Buchung kostenfrei möglich. Diese Regeln treffen auch auf die Tochterunternehmen Austrian Airlines und Swiss zu.
Name ändern beim Lufthansa-Flugticket:
Condor ist eine deutsche Fluggesellschaft, die schon seit 1955 Kurz- und Langstreckenflüge anbietet. Bei der Korrektur von Namen wird bei dem Ferienflieger danach unterschieden, ob die Buchung über die Website oder bei einem Reisebüro beziehungsweise einem Online-Reisevermittler wie CHECK24 erfolgte. Bei letzterem sind Namenskorrekturen bei Condor generell nicht möglich. Bei Buchung direkt bei der Airline wird bei einer notwendige Korrektur nach dem gebuchten Tarif bezahlt. So kostet die Berichtigung im sogenannten „Light“-Paket lediglich zehn Euro pro Person und Strecke – die Änderung ist bis zur Abflugzeit möglich. Wer vorher etwas mehr Geld in den Flug investiert hat und sich für die Tarife „Classic“ oder „Flex“ entschieden hat, entgeht den Mehrkosten.
Handelt es sich bei deiner Reise allerdings um einen Linien-, Charter- oder Billigflug, gelten die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften – hier greift das genannte Urteil nicht. Zusätzlich relevant sind auch die Einreisebestimmungen des jeweiligen Ziellandes. Wird ein Visum benötigt oder handelt es sich um den ESTA-Bogen für die USA, wird vor Ort penibel auf die Korrektheit der Daten geachtet, sodass der kleinste Tippfehler schon zu großen Problemen führen kann.
Bei der Lufthansa-Tochter Eurowings können Namensänderungen und Korrekturen je nach Ticketart bis zur Schließung des Web-Check-ins über das Call Center getätigt werden. Beachtet dabei, dass für eine Namensänderung eine Bearbeitungsgebühr von 70 Euro anfällt. Auf diesen Preis wird zusätzlich die Differenz zum aktuellen Flugpreis addiert, sodass es sich je nach Kostenpunkt lohnen kann, das Ticket kurzerhand zu stornieren und neu zu buchen. Außerdem sind Namensänderungen bei elektronischen Tickets mit etix®-Ticketnummer nicht möglich. Korrekturen von bis zu drei Buchstaben, Austausch von Vor- und Nachnamen, Ergänzung eines Zweitnamens, Namensänderungen aufgrund von Hochzeit oder Scheidung sowie Namensänderungen von einem Kleinkind unter zwei Jahren sind bei der Airline kostenlos möglich.
Die britische Fluglinie British Airways verhält sich bei Tippfehlern großzügig. Für eine Namensänderung bei gleicher Person oder für herkömmliche Buchstabendreher fallen bei der Fluglinie keine Extrakosten an. Möglicherweise muss jedoch eine Servicegebühr von 30 Euro gezahlt werden, das hängt davon ab, welche Art von Flugticket ihr erworben habt.
Die niederländische KLM punktet mit einem sehr zuvorkommenden Kundenservice: Wer sich hier bei der Buchung vertippt oder die Tickets vor einer Heirat erstanden hat, kann diese kostenlos ändern lassen. Dazu stehen euch sogar gleich zwei Wege offen! Passagiere können sich entweder per Social Media an das Service-Team wenden oder den herkömmlichen telefonischen Weg wählen. Egal, für welche Variante ihr euch schlussendlich entscheidet, bis zu 30 Stunden vor Abflug fallen keine Kosten an!
Singapore Airlines ist bekannt für zuvorkommende Mitarbeiter und ein angenehmes Reiseklima. Wer sich hier bei der Buchung vertippt, kann Fehler gegen eine Gebühr von 50 US-Dollar wieder beheben. Dies betrifft die Korrektur von höchstens drei Buchstaben, Änderung der Anrede, Namensanpassung nach einer Heirat oder das Hinzufügen eines Zweitnamens. Eine komplette Namensänderung ist bei dieser Airline nicht möglich.
Die Fluglinie Easyjet macht ihrem Namen alle Ehre, die Briten zeigen sich nämlich in Sachen Rechtschreibfehlern mehr als kulant: Wer sich um weniger als drei Buchstaben vertippt hat, kann diesen Flüchtigkeitsfehler kurzerhand selbst online im Login-Portal oder direkt persönlich am Flughafen kostenlos ausbessern lassen. Bei umfangreicheren Namensänderungen fallen aber auch hier Kosten an: Wer seinen Namen online korrigiert, zahlt 59 Euro, während das Hinzuziehen des Kundenserviceteams zu diesem Zweck insgesamt 66 Euro kostet.
Namen ändern beim Easyjet-Flugticket:
Weit weniger flexibel bei Namensänderungen zeigt sich die altehrwürdige Fluggesellschaft Air France. Flugreisende erhalten hier lediglich den Hinweis, dass eine Korrektur nicht möglich sei. Wer sich trotzdem um die Sache kümmern muss, kann die Hotline der Airline kontaktieren oder sich an sein Reisebüro wenden. Im schlimmsten Fall muss das Ticket storniert und neu gebucht werden.
Spaniens größte Airline Iberia kategorisiert Namensänderungen in zwei verschiedene Korrekturfälle. Einzelne Tippfehler von einem falschen Buchstaben oder beispielsweise das Hinzufügen eines zweiten Vornamens sind kostenfrei möglich. Gegen eine Gebühr von 30 Euro lassen sich zudem zwei Buchstaben korrigieren, Vor- und Nachname tauschen oder ein zweiter Nachname hinzufügen.
Wenn man den deutschen Ferienflieger Tuifly mit anderen Anbietern vergleicht, sind die Preise für eine Namensänderung noch relativ human. Müssen die persönlichen Daten für einen Kurz- oder Mittelstreckenflug ins Ausland geändert werden, kostet dies 33 Euro. Geht es um eine Langstrecke wie zum Beispiel auf einen anderen Kontinent, erhöht sich die Gebühr bereits auf 60 Euro. Bewegt sich der Flug innerhalb der deutschen Grenzen, zahlen Reisende 39,27 Euro für flüchtige Rechtschreibfehler. Im schlechtesten Fall werden zusätzliche Kosten für den tagesaktuellen Differenzbetrag fällig.
Beim irischen Billigflieger Ryanair haben Reisende, in deren Buchung sich ein Tippfehler eingeschlichen hat, ganze 48 Stunden Zeit, ihren Fehler kostenlos zu korrigieren. Nach Ablauf dieser Zeit fallen Gebühren in Höhe von mindestens (!) 115 Euro an – dies gilt zunächst für den Online-Self-Service, denn wenn ihr euch an das Servicecenter wendet, zahlt ihr für die persönliche Beratung eines Kundenberaters noch extra obendrauf. Also: Lieber nochmal doppelt und dreifach den eigenen Namen prüfen, um unnötige Kosten und damit verbundenen Ärger zu sparen!
Namensänderung bei Ryanair-Tickets:
Die beliebte Fluggesellschaft Turkish Airlines handelt etwas rigoroser als andere Airlines. Hier ist bereits ein kleiner Tippfehler nicht mehr zu korrigieren. Auch die Übertragung des Flugtickets auf eine andere Person ist nicht möglich. Reisende sind im Ernstfall gezwungen, das Ticket zu stornieren und ein neues zu erwerben. Dabei können erhebliche Mehrkosten entstehen, da sich die Preise bei Flugreisen stetig bis zum Abflug verändern können.
Qatar Airways ist in Sachen Namensänderung sehr flexibel. Hier fallen nicht einmal Kosten an, wenn sich der Name nach einer Heirat ändern sollte. Einziges Manko: Falls sich mehr als drei Tippfehler im Namen verstecken, muss der Reisepass eingeschickt werden, sodass der Name auf dem gebuchten Ticket korrigiert werden kann. Wer mehr erfahren möchte, kann zudem die Telefon-Hotline der Fluggesellschaft kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Bei einem Rechtschreibfehler auf dem Ticket für die Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate zahlen Flugreisende direkt nach Abschluss der Buchung für eine Korrektur. Dabei regelt Emirates die Preisstaffelung nach Flugziel: Wer Brasilien oder Indien als Ziel hat, muss für die Berichtigung nichts bezahlen. Passagiere, die sich bei der Buchung eines Tickets ins Vereinigte Königreich verschrieben haben, zahlen zehn Pfund, während für alle anderen Ziele 30 Dollar anfallen. Anlaufstellen für die bis zu zwei Stunden vor Abflug noch möglichen Korrekturen sind entweder das Servicecenter oder die jeweilige Verkaufsstelle.
Namensänderung bei Emirates:
Etihad Airways verhält sich bei hastigen Tippfehlern sehr kulant. Die Fluggesellschaft erlaubt hier eine kostenfreie Änderung von drei Zeichen im Namen bis 24 Stunden vor Abflug. Teuer wird es erst, wenn die Änderung darüberhinausgeht: Denn dann beträgt die Gebührenrechnung satte 100 Dollar! Egal, welche Korrektur ihr vornehmen wollt, Ansprechpartner hierfür ist stets das Global Contact Center.
Namen ändern beim Flugticket von Etihad:
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