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Germanwings – die Billigtochter der Lufthansa

„Flüge überraschend günstig“ – unter diesem Motto bedient Germanwings derzeit etwa 100 Ziele in Deutschland, Europa und Nordafrika an – Tendenz steigend. Denn seit 2012 übernimmt die Lufthansa-Tochter Stück um Stück alle innerdeutschen und europäischen Strecken von der Konzernmutter, die nicht über die Flughäfen in Frankfurt und München abgewickelt werden. Hierfür hat Germanwings auch direkt ein neues Marketing- und Service-Konzept mit drei verschiedenen Ticketkategorien vorgestellt. So sollen Passagiere in der Lage sein, bei Preis und Leistung das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse wählen zu können.

Check-In
Gepäck
Sitzplätze
Internet

Kundenbewertungen für Germanwings

4,1
Germanwings 1.844 Bewertungen
4,1 von 5
Service
4,2 von 5
Versorgung
3,3 von 5
Ausstattung
3,4 von 5
Pünktlichkeit
4,0 von 5
5 von 5 Sternen Volker B.
Flug mit Germanwings von Köln nach London
Airlinebewertung
Pünktlichkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit
Service
Alles
1 von 5 Sternen Stefan S.
Flug mit Germanwings von Stuttgart nach Hamburg
Airlinebewertung
Mir hat nur gefallen, dass ich sicher zurück am Boden bin. Ansonsten die Letzte Airline.1. Flug überbucht und Rückflug mit Verspätung.
Ausstattung
Nichts hat mir gefallen.
Pünktlichkeit
Werdet deutlich besser, ansonsten fliegt bald niemand mehr mit euch.
2 von 5 Sternen Nadine T.
Flug mit Germanwings von Berlin nach Köln
Airlinebewertung
Wieder Verspätung

Und wir mussten unser Handgepäck aufgeben und wie alle anderen vom Band abholen. War nicht Sinn des Handgepäcks.
Service
Unpünktlich
Mitarbeiter waren nett
Flugzeug war sauber
Versorgung
Nicht mall Wasser ist kostenfrei!!!
Ausstattung
Wenig Beinfreiheit
Nicht genügend Platz für Handgepäck trotz vorheriger Buchung
Pünktlichkeit
Wieder zu spät
4 von 5 Sternen Walter H.
Flug mit Germanwings von Köln nach Budapest
Airlinebewertung
Beim Hinflug mussten wir in Nürnberg umdrehen und nach Köln zurück fliegen, deshalb hatten wir knapp 2 Stunden Verspätung.
Service
Nettes Personal, pünktlicher Abflug.
Flugzeug nicht sauber, Ablagen defekt.
Versorgung
keine gewählt.
Ausstattung
basic
4 von 5 Sternen Frank Heiko M.
Flug mit Germanwings von Düsseldorf nach Berlin
Airlinebewertung
Die Sitzplatzbuchung war nicht gut. Beim Check-in einen Tag vorher waren keine zwei kostenfreie Plätze nebeneinander frei und nachher waren 50 Plätze unbesetzt
4 von 5 Sternen Jürgen Georg A.
Flug mit Germanwings von München nach Dortmund
Airlinebewertung
Handgepäck musste aufgegeben werden
4 von 5 Sternen Walter F.
Flug mit Germanwings von Stuttgart nach Valencia
Airlinebewertung
Direkte Verbindung, pünktlicher Bustransfer.
5 von 5 Sternen Alfred B.
Flug mit Germanwings von Dortmund nach München
Airlinebewertung
OK
Service
Wartezeiten
Versorgung
OK
Ausstattung
alles ein wenig eng
Pünktlichkeit
in den angegebenen Zeiten OK
5 von 5 Sternen Detlef B.
Flug mit Germanwings von Dortmund nach München
Airlinebewertung
Super toller sehr guter Service für mobilitätseingeschränkte Menschen



1 mit Sternchen
Service
Besser geht nicht
3 von 5 Sternen Ursula S.
Flug mit Germanwings von Edinburgh nach München
Airlinebewertung
Kein Service,

Sehr guter Pilot
Service
Verpätung, lange Wartezeiten am Gate ohne Kommunikation und Info
Pünktlichkeit
Wir kamen pünktlich an, aber der Abflug war wesentlich früher angesagt, die Warttezeiten beim Check in waren extrem lang, so dass wir völlig abgehetzt zu Gate kamen, ständig in Angst den Flug zu verpassen. Es gab diesbzg. keine Korrektur und Info
7 weitere Bewertungen mit Kommentar anzeigen Weniger Bewertungen anzeigen

  • Wussten Sie schon?

  • Nur Germanwings bietet in Deutschland das Blind Booking an, bei dem Passagiere das genaue Ziel ihrer Reise erst nach der Buchung erfahren.
  • Das Streckennetz von Germanwings umfasst mehr als 100 Städte und Urlaubsziele in Deutschland, Europa und Nordafrika.
  • Germanwings ging bis 2013 mit teils aufwändigen Sonderlackierungen an den Start. Der Berlin Bearbus warb von 2005-2010 für die Hauptstadt.

Wichtigste Germanwings Informationen

Check-in

Der Check-in am Schalter beginnt bei Germanwings in der Regel zwei Stunden vor und endet 30 Minuten vor dem Abflug. Am Vorabend einzuchecken ist bei der Lufthansa-Tochter nicht möglich. Passagiere können zudem bei den meisten Verbindungen ab 72 Stunden und bis mindestens drei Stunden vor dem Abflug über das Internet einchecken. Hierfür benötigen Sie Ihre Buchungs- oder E-Ticketnummer und können Ihre Bordkarte ausdrucken sowie einen Sitzplatz reservieren. Außerdem können Sie alle Reisenden Ihrer Buchung in einem Vorgang einchecken. iPhone- und Androidnutzer können den Check-in auch per App über ihr Mobiltelefon durchführen und eine mobile Bordkarte mit sich führen. An den Flughäfen in Berlin, Köln/Bonn, Hannover, Stuttgart, München, Dresden, Hamburg und Nürnberg stehen außerdem Automaten zum Self-Check-in bereit.

  • Online-Check-in: 72 h bis 30 min vor Abflug (Link zum Web-Check-in)
  • Mobiler Check-in möglich: ja (Germanwings App)
  • Self-Check-in möglich: abhängig vom Abflughafen
  • Vorabend Check-in möglich: nein

Gepäckbestimmungen

Unabhängig vom gebuchten Tarif dürfen Fluggäste bei Germanwings ein bis zu 8 kg schweres Handgepäckstück mit in den Passagierraum nehmen. Faltbare Kleidersäcke sind in einer Größe von 57 cm x 54 cm x 15 cm zulässig. Zusätzliche Gegenstände wie Hand- oder Laptoptaschen sind nicht erlaubt. Die Bestimmungen für das Aufgabegepäck richten sich nach dem gebuchten Tarif: Im Basic-Tarif ist kein Freigepäck inbegriffen. Koffer können jedoch online ab 15 € zugebucht werden. Entscheiden sich Basic-Passagiere erst am Flughafen für diese Option, verlangt Germanwings eine Gebühr von 30 €. Im Smart-Tarif ist ein Gepäckstück à 23 kg im Preis inbegriffen, im Best-Tarif zwei Koffer mit der gleichen Obergrenze für das Gewicht.

  • Maße Handgepäck: 55 x 40 x 20 cm
  • Gewicht Handgepäck: 8 kg
  • Gewicht aufzugebendes Gepäck: 23 kg
  • Kosten aufzugebendes Gepäck: ab 15 € im Basic-Tarif, sonst gratis

Sitzplatzreservierung

Alle Passagiere können bei Germanwings bis 30 Minuten vor Abflug einen Sitzplatz reservieren. Dies ist entweder währender der Buchung oder im Anschluss daran im Internet, via Smartphone-App, das Call Center oder am Flughafen-Schalter möglich. Bei der Online-Buchung erfolgt die Reservierung im zweiten Schritt durch Anklicken des gewünschten Platzes in der Sitzplatz-Grafik. Reisende können zwischen einem Standard Sitz und einem XL-Sitz mit zusätzlicher Beinfreiheit wählen. Im Basic-Tarif berechnet Germanwings 10 € für einen regulären und 18 € für einen XL-Sitz. Wer einen Smart-Flug gebucht hat kann beide Sitzarten kostenlos reservieren, Passagieren im Best-Tarif wird zusätzlich garantiert, dass ein freier Nebensitz zusätzlichen Freiraum bietet.

  • Sitzplatzreservierung möglich: ja
  • Kosten: 10 € im Basic-Tarif, sonst gratis
  • XL-Sitz: verfügbar in Airbusflotte

Internet | WLAN

Germanwings bietet derzeit kein WLAN im Flugzeug. Bislang sind keine Details dazu bekannt, ob die Lufthansa-Tochter, Internetverbindungen an Bord ihrer Flotte einrichten will oder nicht.

  • Internet verfügbar: nein

Airline-Fakten

  • Offizieller Airline Name: Germanwings
  • Standort: Deutschland
  • Airline Kürzel (IATA): 4U
  • Heimatflughafen: Köln/Bonn
  • Art der Flugesellschaft: Linienfluggesellschaft, Billigfluggesellschaft
  • Adresse: 
    Germanwings St. 2, 51147 Cologne, Germany
  • Website: www.eurowings.com
  • Vielfliegerprogramm: Boomerang Club

Hinweis: CHECK24 übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Aktuelle Informationen finden Sie auf der angegebenen Airline-Webseite.